스타벅스의 경영 부진이 남긴 ESG 경영 교훈은
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스타벅스는 ESG 경영의 대표 사례로 평가받아왔지만, 코로나19 이후 경영진, 종업원, 소비자, 주주 간 균형이 무너지며 위기에 빠졌다. 신규 CEO 브라이언 니콜은 종업원 신뢰 회복, 소비자 만족 개선, 과거 리더십 계승이라는 과제를 안고 경영 정상화를 시도하고 있다.
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